運送政策

所有訂單均由中國發貨。訂單成立後,我們會在 1-3 個工作天內完成出貨。

運送區域與預估時間:

  • 台灣:3-7 個工作天
  • 日本 / 韓國:7-14 個工作天
  • 美國 / 英國 / 澳洲 / 加拿大:10-20 個工作天

實際到貨時間可能因海關檢查、當地假期或不可抗力因素而延遲,敬請見諒。

關稅與進口稅:

國際訂單可能會被收件國海關課徵關稅、進口稅或相關手續費,這些費用由收件人自行負擔,不包含在商品售價或運費內。各國課稅門檻與稅率不同,請於下單前自行確認收件國的相關規定。

物流追蹤:

訂單出貨後,我們會透過 email 提供追蹤編號,您可依此查詢包裹狀態。

如包裹逾時未到或狀態異常,請透過 hello@stillwick.shop 或是WhatsApp與我們聯繫,我們會協助您向物流商查詢處理。

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