退換貨政策

由於線香屬於一經拆封即無法回復原狀的商品,基於衛生與安全考量:

  • 商品在未拆封、包裝完整的狀態下,收到商品後 14 天內可申請退貨
  • 已拆封使用的商品恕不接受退換(商品瑕疵或運送損壞除外)

商品瑕疵或運送損壞:

若您收到的商品有瑕疵或於運送過程中損壞,請於收貨後 7 天內,將商品照片與訂單編號寄至 hello@stillwick.shop,我們確認後將免費為您補寄或全額退款。

退款方式:

核准的退款將原路退回您原本的付款方式(信用卡或 PayPal),處理時間約 5-10 個工作天,實際入帳時間依銀行作業而定。

退貨運費:

非商品瑕疵的退貨,來回運費由買家自行負擔。

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